Jefe de Mantenimiento

Jefe de Mantenimiento

Alajuela

Descriptivo de Puesto – Jefe de Mantenimiento

Posición: Jefe de Mantenimiento
Reporta a: Gerencia de Operaciones / Gerencia General
Personal a cargo: 7 colaboradores, con posibilidad de crecimiento del equipo
Rango Salarial: ₡850.000 mensuales + componente variable sujeto al cumplimiento de KPI, posterior a los primeros 3-4 meses
Requisitos: Licencia de conducir y vehículo propio

Propósito de la posición

Liderar y gestionar integralmente el departamento de mantenimiento, asegurando la correcta planificación, organización y ejecución de los mantenimientos preventivos y correctivos, así como la adecuada coordinación del equipo técnico y de las rutas de servicio.

La persona será responsable de establecer orden y control en la operación de mantenimiento, dar seguimiento al desempeño de los técnicos, supervisar los trabajos en campo y garantizar la continuidad y confiabilidad de los equipos de refrigeración.

Principales responsabilidades

• Liderar y organizar el departamento de mantenimiento y al equipo técnico a su cargo.
• Planificar, programar y dar seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos.
• Administrar y controlar el sistema de mantenimiento, asegurando que la información y las órdenes de trabajo se mantengan actualizadas.
• Coordinar las rutas y asignación de trabajos de los técnicos, priorizando las necesidades de la operación.
• Supervisar en campo la ejecución y calidad de los trabajos de mantenimiento.
• Dar seguimiento a diagnósticos, reparaciones y solución de fallas en equipos de refrigeración.
• Coordinar la atención de incidencias y mantenimientos correctivos.
• Identificar fallas recurrentes y proponer acciones para reducirlas.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos técnicos y estándares de calidad.
• Controlar el uso adecuado de herramientas, repuestos y recursos destinados al mantenimiento.
• Coordinar con proveedores y terceros cuando se requieran servicios especializados.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño del departamento.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a la Gerencia.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, sistemas y organización del área.
• Desarrollar y fortalecer las capacidades del equipo técnico.
• Participar en la definición y seguimiento de los KPI del departamento.

Alcance de liderazgo

La posición tendrá inicialmente 7 colaboradores a cargo, con posibilidad de crecimiento conforme aumenten las necesidades de la operación.

Se espera que el Jefe de Mantenimiento sea un líder cercano al equipo, capaz de organizar el trabajo, establecer prioridades, dar seguimiento al cumplimiento de las rutas y mantener una comunicación constante con los técnicos.

El rol combina gestión administrativa y supervisión operativa, por lo que se requiere una persona capaz de organizar el departamento sin perder visibilidad de lo que ocurre en campo.

Supervisión y disponibilidad

Durante los primeros meses, la persona deberá familiarizarse con la operación, los equipos, el sistema y el equipo técnico. A partir del tercer mes se espera una mayor participación en la supervisión de campo.

La posición requiere:

• Disponibilidad para trabajar los sábados.
• Disponibilidad para atender situaciones durante fines de semana.
• Capacidad para coordinar y dar seguimiento a técnicos de manera remota vía telefónica.
• Disponibilidad para desplazarse a campo.
• Supervisión presencial de trabajos cuando sea requerido.

Perfil requerido

Formación académica

• Técnico, Diplomado o Bachillerato en Electromecánica, Refrigeración, Electricidad, Mecánica, Mantenimiento Industrial o carrera afín.
• Se valorará formación adicional en gestión de mantenimiento.

Experiencia

Se requiere experiencia en:

• Gestión y planificación de departamentos de mantenimiento.
• Supervisión de personal técnico.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Equipos y sistemas de refrigeración.
• Organización de rutas y asignación de trabajos técnicos.
• Manejo de sistemas de mantenimiento u órdenes de trabajo.
• Supervisión de trabajos en campo.
• Coordinación de proveedores y servicios técnicos.
• Seguimiento de indicadores de mantenimiento.

Conocimientos técnicos deseables

• Refrigeración industrial y/o comercial.
• Diagnóstico de fallas en equipos de refrigeración.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Electricidad y controles.
• Gestión de repuestos y herramientas.
• Elaboración y seguimiento de planes de mantenimiento.
• Sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS/ERP).
• Manejo de Excel y herramientas de seguimiento de indicadores.
• Análisis de causa raíz y mejora continua.

Competencias clave

• Liderazgo y manejo de equipos
• Planificación y organización
• Capacidad de seguimiento y control
• Orientación a resultados
• Resolución de problemas
• Toma de decisiones
• Comunicación efectiva
• Proactividad
• Orden y disciplina
• Manejo de presión
• Capacidad para coordinar múltiples prioridades
• Orientación al servicio interno
• Capacidad de supervisión en campo

Indicadores de gestión

El desempeño estará relacionado con el cumplimiento de los KPI establecidos para el departamento. Se contempla que, después de un período inicial de aproximadamente 3 a 4 meses, se incorpore un componente variable adicional al salario base, vinculado al cumplimiento de estos indicadores.

Requisitos indispensables

• Experiencia liderando equipos técnicos de mantenimiento.
• Experiencia en organización y planificación de mantenimientos.
• Conocimiento de equipos de refrigeración.
• Capacidad para gestionar técnicos, rutas y órdenes de trabajo.
• Disponibilidad para trabajar los sábados y atender situaciones durante fines de semana.
• Disponibilidad para supervisión en campo.
• Licencia de conducir vigente.
• Vehículo propio.