Asistente de Cuentas Clave

Asistente de Cuentas Clave

Zapote, San José

Asistente de Cuentas

Misión del Puesto

Brindar soporte administrativo y operativo al Departamento de Cuentas, asegurando el seguimiento oportuno de proyectos, la coordinación fluida entre equipos internos y una atención impecable a las necesidades de los clientes. El rol es clave para que los KAMs y Account Project Managers puedan enfocarse en la gestión estratégica de sus cuentas.

Principales Responsabilidades

• Apoyar a los Key Account Managers y Account Project Managers en la gestión diaria de sus cuentas.
• Dar seguimiento proactivo a cronogramas, entregables y pendientes de cada proyecto.
• Coordinar reuniones, elaborar agendas y dar seguimiento a los acuerdos generados.
• Gestionar la documentación asociada a clientes: contratos, órdenes de compra, facturas y archivos de proyectos.
• Apoyar en la elaboración de cotizaciones, presentaciones ejecutivas y reportes de estatus.
• Atender solicitudes de clientes, canalizarlas internamente y asegurar respuesta oportuna.
• Mantener actualizada la información de proyectos y clientes en las herramientas de gestión de la empresa.
• Apoyar en la logística y coordinación operativa de eventos y producciones.
• Gestionar la comunicación interna relacionada con las cuentas asignadas.

Requerimientos del Perfil

Formación académica

• Técnico, estudiante avanzado o graduado universitario en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Comunicación o carrera afín.

Experiencia

• 1 a 2 años en posiciones administrativas, asistencia ejecutiva, coordinación de proyectos o servicio al cliente.
• Deseable: experiencia en agencias, empresas de eventos, marketing o industrias de servicios.

Conocimientos y habilidades

• Excelente organización y capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
• Atención al detalle y hábito de doble verificación antes de entregar cualquier trabajo.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita claras y profesionales.
• Dominio de Microsoft Office: Excel, PowerPoint, Word y Outlook.
• Deseable: experiencia con herramientas de gestión de proyectos (Asana, Monday, Notion o similares).
• Deseable: familiaridad con herramientas de inteligencia artificial aplicadas a productividad.
• Actitud proactiva, sentido de urgencia y orientación al servicio.