5 errores que cometen las multinacionales durante una expansión greenfield

Una nueva operación comienza mucho antes de que la oficina o la planta abra sus puertas. Costa Rica continúa atrayendo una importante inversión. Sin embargo, incluso una operación greenfield con sólidos incentivos, excelentes instalaciones y un buen caso de negocio puede enfrentar dificultades si su estrategia de talento comienza demasiado tarde.

Error 1: Empezar a reclutar cuando las instalaciones están casi listas

Comience a contratar durante la etapa de planificación del proyecto, no después de instalar los equipos y la infraestructura.

Los primeros líderes de las áreas de Sitio, Recursos Humanos, Finanzas, Calidad y Operaciones serán quienes recluten a los equipos, transfieran conocimiento, construyan la cultura organizacional y preparen los procesos. Los retrasos en estas contrataciones pueden afectar todo el cronograma del proyecto.

Error 2: Asumir que hay talento disponible simplemente porque otras multinacionales están presentes

Más de 100 multinacionales del sector de ciencias de la vida operan en Costa Rica y compiten por muchos de los mismos ingenieros, gerentes, técnicos, especialistas en cadena de suministro y profesionales bilingües.

Antes de comenzar el proceso de reclutamiento, las empresas deberían realizar un mapeo de talento que contemple la disponibilidad de profesionales, empresas objetivo, salarios, patrones de desplazamiento, dominio de idiomas y movilidad.

Error 3: Importar perfiles de puestos de Estados Unidos sin adaptarlos

Una descripción de puesto utilizada en Estados Unidos no siempre puede trasladarse directamente al mercado costarricense. Los títulos de los puestos, las estructuras organizacionales, las compensaciones y las responsabilidades pueden variar.

Un puesto con nivel de Director en Estados Unidos podría estar más alineado localmente con una posición de Gerente o Gerente Senior. Las empresas exitosas se adaptan al mercado sin reducir sus estándares.

Error 4: Asignar los mismos puestos a demasiadas firmas de reclutamiento

Trabajar con tres firmas de reclutamiento no necesariamente significa obtener tres veces más candidatos. En un mercado relativamente pequeño, las agencias suelen utilizar las mismas redes de LinkedIn, bases de datos, referencias y comunidades profesionales.

Incluso, un mismo candidato podría recibir varias llamadas relacionadas con el mismo puesto en cuestión de días. Esto genera duplicidad, confusión y una mala experiencia para el candidato.

Las operaciones greenfield necesitan una gobernanza clara en materia de reclutamiento: familias de talento, responsabilidades asignadas, acuerdos de nivel de servicio (SLA), reglas sobre la propiedad de los candidatos, una estrategia coordinada de búsqueda de talento y políticas de exclusión o off-limits.

Error 5: Promocionar los puestos antes de construir la propuesta como empleador

Una empresa nueva está compitiendo contra empleadores que pueden haber invertido entre 10 y 20 años construyendo su reputación en Costa Rica. La compensación por sí sola puede no ser suficiente. Los candidatos quieren comprender qué está construyendo la empresa, cómo crecerá la operación, quién la liderará y qué oportunidades de desarrollo profesional surgirán posteriormente.

Costa Rica continúa invirtiendo fuertemente en el desarrollo de talento. Sin embargo, desarrollar talento a nivel nacional y convencer a ese talento de incorporarse a un empleador específico son desafíos diferentes.

Una operación greenfield exitosa no comienza contratando personas. Comienza construyendo confianza, liderazgo y una propuesta de valor para el empleado lo suficientemente sólida como para que grandes profesionales quieran ser de los primeros en formar parte de la organización.