Supervisor(a) de Apoyo

Supervisor(a) de Apoyo

Escazú, Costa Rica

Objetivo:

Supervisar, coordinar y controlar las actividades de limpieza, desinfección , manejo adecuado de residuos hospitalarios,eventos especiales y ropa hospitalaria , garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, bioseguridad y prevención de infecciones establecidos por la institución, contribuyendo a la seguridad, bienestar y experiencia positiva de pacientes, familiares, médicos y colaboradores.

Funciones:

-Supervisar las labores diarias del personal de limpieza.
-Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Distribuir y asignar tareas al personal a cargo.
-Asegurar la cobertura eficiente de todas las áreas hospitalarias.
-Verificar la correcta ejecución de los protocolos de limpieza y desinfección Mantener los estándares de calidad e higiene institucional. Realizar inspecciones periódicas en las áreas hospitalarias Detectar oportunidades de mejora y corregir desviaciones.
-Supervisar el cumplimiento de normas de bioseguridad y uso de EPP.
-Supervisar el cumplimiento de normas de bioseguridad y uso de EPP.
-Elaborar reportes de gestión
-Dar seguimiento al desempeño operativo y cumplimiento de objetivos.
-Gestionar incidencias relacionadas con limpieza e higiene.
-Garantizar una respuesta oportuna a los requerimientos del hospital.
-Coordinar limpiezas terminales, profundas y especiales Mantener condiciones sanitarias adecuadas en áreas críticas.
-Controlar el uso y consumo de insumos y equipos de limpieza Optimizar recursos y evitar desperdicios.
-Coordinar con otros departamentos las necesidades operativas.
-Facilitar la continuidad de los servicios hospitalarios. Participar en auditorías internas y externas.
-Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y acreditación.
-Llevar el control de inventarios de insumos y materiales de limpieza.
-Garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para las labores de limpieza y evitar desabastecimientos.
-Supervisar la correcta segregación y manejo de residuos hospitalarios.
-Cumplir con la normativa ambiental y sanitaria vigente.
-Supervisar la presentación personal, actitud de servicio y comportamiento del personal de limpieza.
-Garantizar una experiencia positiva para pacientes, familiares y visitantes.
-Dar seguimiento a quejas, sugerencias y oportunidades de mejora relacionadas con limpieza y confort Incrementar la satisfacción de pacientes y usuarios.
-Promover una cultura de servicio centrada en el paciente dentro del equipo de limpieza Fortalecer la calidad integral y humanización de la atención hospitalaria. Asegurar que las áreas hospitalarias mantengan condiciones de orden, limpieza y confort visual.
-Contribuir a una experiencia segura, agradable y de confianza para los pacientes y sus familias. Supervisar el cumplimiento de los estándares de experiencia del paciente establecidos por la institución.
-Garantizar la alineación del servicio de limpieza con la estrategia de atención centrada en el paciente.

Requisito Académico: Bachiller en Educación Media. Deseable Técnico en Servicio al cliente o Administración. Idiomas:Español- ingles basico Otros Conocimientos:Capacitación o certificaciones en limpieza y desinfección hospitalaria, manejo de residuos hospitalarios, prevención y control de infecciones, seguridad ocupacional, supervisión de personal y servicio al cliente. Años de Experiencia:De 1 a 2 años en supervisión de servicios de limpieza, preferiblemente en hospitales, clínicas o entornos de atención de la salud u Hoteleria