Supervisor de Ventas

Alajuela

Supervisor de Ventas

Ubicación: Costa Rica

Modalidad: Presencial con desplazamientos frecuentes dentro del territorio asignado.

Reporta a: Gerente General

Objetivo del Puesto

Supervisar y fortalecer la operación comercial dentro del territorio asignado, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la correcta ejecución de las estrategias comerciales y una eficiente administración del equipo de campo. La posición requiere un liderazgo cercano, capacidad para coordinar personal operativo y comercial, mantener una comunicación efectiva entre las distintas áreas de la empresa y asegurar un servicio de excelencia a los clientes.

Se contratarán dos Supervisores de Ventas, quienes asumirán la administración de territorios independientes, liderando la operación comercial y logística de su zona.

Principales Responsabilidades

• Supervisar la ejecución de las estrategias comerciales dentro del territorio asignado.
• Liderar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo, promoviendo una cultura de disciplina, compromiso y orientación a resultados.
• Coordinar las actividades diarias de la operación comercial para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas.
• Acompañar al equipo en visitas comerciales y brindar coaching en campo para fortalecer la gestión de ventas.
• Dar seguimiento permanente al desempeño de los preventistas mediante reuniones, indicadores y acompañamientos.
• Supervisar la correcta ejecución de las rutas comerciales y el nivel de servicio ofrecido a los clientes.
• Coordinar de forma remota y mediante visitas periódicas la operación comercial del equipo ubicado en Guanacaste, realizando desplazamientos de seguimiento una o dos veces al mes.
• Gestionar la adecuada comunicación entre las áreas Comercial, Operaciones, Logística, Producción y Administración para garantizar la continuidad del servicio.
• Monitorear indicadores comerciales y operativos, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones correctivas.
• Desarrollar planes para incrementar la productividad y rentabilidad del territorio asignado.
• Supervisar la correcta atención de clientes estratégicos y apoyar negociaciones de mayor complejidad cuando sea necesario.
• Coordinar la operación comercial durante eventos especiales, incluyendo conciertos, ferias, festivales y otras actividades de alta demanda, asegurando una adecuada planificación del personal, inventario y logística.
• Elaborar reportes periódicos de resultados y presentar avances a la Gerencia General.
• Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la organización.

Requisitos del Puesto

Formación Académica

• Bachillerato universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Estudios adicionales en liderazgo, ventas o administración de personal serán considerados un valor agregado.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos comerciales y operativos.
• Experiencia liderando personal de ventas en campo.
• Experiencia en empresas de consumo masivo, alimentos, bebidas o distribución.
• Experiencia coordinando operaciones comerciales en diferentes zonas geográficas.
• Deseable experiencia en la planificación y ejecución de operaciones comerciales durante eventos masivos, conciertos, ferias, festivales u otras actividades especiales.
• Experiencia en análisis de indicadores comerciales y administración de territorios.

Conocimientos Técnicos

• Administración de equipos de ventas.
• Supervisión de operaciones comerciales.
• Administración de rutas.
• Indicadores de desempeño (KPIs).
• Técnicas de negociación.
• Planeación comercial.
• Manejo de inventarios y coordinación logística.
• Microsoft Office, especialmente Excel.

Competencias

• Liderazgo sólido.
• Excelente gestión de personal.
• Capacidad para ejercer autoridad con respeto y objetividad.
• Comunicación efectiva e interdepartamental.
• Planeación y organización.
• Orientación a resultados.
• Toma de decisiones.
• Resolución de conflictos.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Desarrollo y motivación de equipos.
• Servicio al cliente.
• Alto sentido de responsabilidad e integridad.

Requisitos Adicionales

• Licencia de conducir vigente.
• Vehículo propio.
• Disponibilidad para desplazarse dentro del territorio asignado.
• Disponibilidad para realizar visitas periódicas a Guanacaste.
• Disponibilidad para laborar en horarios flexibles cuando la operación o eventos especiales lo requieran.

Condiciones de la Posición

Horario

Lunes a viernes:
5:30 a.m. – 3:30 p.m.

Sábados:
5:30 a.m. – 9:00 a.m.

Compensación

• Salario base competitivo.
• Esquema de comisiones por cumplimiento de objetivos.

Beneficios

• Reconocimiento de combustible.
• Depreciación del vehículo según kilómetros recorridos.
• Viáticos cuando corresponda.
• Herramientas necesarias para el desempeño de la posición.