Gerente Comercial

Alajuela

Gerente Comercial

Ubicación: Costa Rica

Objetivo del puesto

Liderar la estrategia comercial de la empresa a nivel nacional, impulsando el crecimiento sostenido mediante la recuperación de mercado, el desarrollo de nuevos clientes y el fortalecimiento de las relaciones comerciales existentes. Será responsable de posicionar la empresa como referente en la venta y renta de maquinaria productora de hielo, generando nuevas oportunidades de negocio y asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos por la Junta Directiva.

Esta posición es de nueva creación y tendrá un rol altamente estratégico y de campo, combinando la planificación comercial con una ejecución activa en el mercado.

Principales responsabilidades

Desarrollo y expansión comercial

• Diseñar e implementar el plan comercial alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.
• Recuperar clientes y participación de mercado en Costa Rica.
• Identificar oportunidades de crecimiento mediante la apertura de nuevos mercados, industrias y segmentos.
• Prospectar, negociar y cerrar nuevos negocios relacionados con la venta y renta de maquinaria para producción de hielo.
• Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con clientes estratégicos.
• Elaborar estrategias para incrementar las ventas recurrentes y la rentabilidad del negocio.

Gestión de clientes estratégicos

• Mantener una presencia constante en el mercado mediante visitas comerciales y giras a nivel nacional.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones acordes con su operación.
• Liderar negociaciones de alto nivel con empresas de diferentes sectores.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales hasta el cierre y posterior fidelización.

Liderazgo comercial

• Supervisar y desarrollar al vendedor a su cargo, brindando acompañamiento, seguimiento y coaching comercial.
• Establecer objetivos individuales y monitorear su cumplimiento.
• Promover una cultura orientada al logro de resultados y al servicio al cliente.

Gestión por indicadores

• Definir y ejecutar planes de acción para alcanzar los indicadores comerciales establecidos.
• Analizar periódicamente el comportamiento del mercado, la competencia y las tendencias del sector.
• Elaborar reportes ejecutivos para la Junta Directiva con el desempeño comercial, oportunidades y proyecciones.
• Monitorear indicadores relacionados con ventas, recuperación de clientes, desarrollo de mercado, rentabilidad y crecimiento.

Planeación comercial

• Administrar eficientemente su agenda y territorio comercial.
• Planificar rutas y giras comerciales para maximizar la cobertura nacional.
• Coordinar acciones comerciales con las áreas de operaciones y servicio técnico para garantizar una excelente experiencia del cliente.

Perfil requerido

Formación académica

• Bachillerato o Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Deseable formación complementaria en ventas consultivas, negociación o dirección comercial.

Experiencia

• Mínimo tres años en posiciones de liderazgo comercial.
• Experiencia comprobada en venta y renta de maquinaria productora de hielo (requisito indispensable).
• Experiencia desarrollando negocios B2B.
• Experiencia recuperando clientes y desarrollando nuevos mercados.
• Experiencia liderando equipos comerciales.
• Experiencia realizando negociaciones con clientes corporativos.
• Amplio conocimiento del mercado costarricense y de sus principales zonas comerciales.
• Experiencia realizando giras comerciales a nivel nacional.

Conocimientos

• Estrategias de desarrollo de mercado.
• Recuperación de cuentas.
• Ventas consultivas.
• Negociación de alto nivel.
• Administración de indicadores comerciales.
• CRM.
• Excel intermedio o avanzado.
• Elaboración de presupuestos comerciales.
• Planeación de territorios de venta.

Competencias

• Alto enfoque en resultados.
• Orientación comercial.
• Negociación.
• Desarrollo de negocios.
• Liderazgo.
• Proactividad.
• Autogestión.
• Excelente organización y administración del tiempo.
• Capacidad analítica.
• Toma de decisiones.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Adaptabilidad.
• Perseverancia.
• Capacidad para trabajar con autonomía.

Indicadores de desempeño (KPI)

El desempeño será medido mediante indicadores comerciales previamente definidos por la Junta Directiva, incluyendo:

• Cumplimiento de metas de ventas.
• Crecimiento de ingresos.
• Recuperación de clientes.
• Apertura de nuevos clientes.
• Desarrollo de nuevos mercados.
• Incremento en contratos de renta.
• Rentabilidad comercial.
• Cumplimiento del plan de visitas y giras.
• Nivel de satisfacción de clientes.

Relaciones de reporte

Reporta a:

• Junta Directiva.

Supervisa a:

• 1 Ejecutivo de Ventas.

Modalidad de trabajo

Se trata de una posición con un alto componente de trabajo en campo. El Gerente Comercial deberá mantener presencia permanente en el mercado mediante visitas a clientes y giras comerciales en todo el territorio costarricense.

La asistencia a oficina será de una a dos veces por semana para reuniones de seguimiento, coordinación y planificación estratégica.

• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Disponibilidad para atender situaciones durante fines de semana cuando sea necesario.

Requisitos indispensables

• Vehículo propio en buen estado.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para viajar constantemente dentro de Costa Rica.
• Disponibilidad para realizar giras comerciales según las necesidades del negocio.
• Amplio conocimiento de las principales zonas comerciales del país.

Beneficios

• Salario base competitivo.
• Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos.
• Cobertura de viáticos durante las giras comerciales.
• Indemnización anual.