Asistente de Negocios

Heredia, Costa Rica

Asistente de Negocios

Sector de servicios técnicos y soluciones especializadas | Heredia, Costa Rica

Descripción de la posición

Buscamos un(a) Asistente de Negocios con orientación comercial, iniciativa y capacidad de organización para brindar soporte a la gestión de clientes y al equipo de ventas de una empresa del sector de servicios técnicos y soluciones especializadas.

Será responsable de contactar clientes, realizar seguimiento a cotizaciones, preparar ofertas económicas, actualizar información en el CRM y coordinar con los departamentos técnicos y de ingeniería la elaboración de propuestas comerciales.

Se requiere una persona dinámica, proactiva, con facilidad para adaptarse a herramientas tecnológicas y excelentes habilidades de servicio al cliente.

Principales responsabilidades

• Realizar llamadas a bases de datos de clientes existentes para dar seguimiento a necesidades, cotizaciones y oportunidades comerciales.

• Atender consultas y requerimientos de clientes mediante llamadas telefónicas y correo electrónico.

• Elaborar y emitir ofertas económicas utilizando los formatos y estándares establecidos en el sistema empresarial.

• Dar seguimiento proactivo a cotizaciones pendientes y mantener informados a los asesores comerciales sobre los avances.

• Registrar y actualizar información de clientes, contactos, actividades y oportunidades en el CRM.

• Coordinar con los departamentos técnicos y de ingeniería la elaboración de propuestas que requieran especificaciones técnicas.

• Brindar soporte administrativo y comercial a los asesores de ventas.

• Mantener organizada y actualizada la información comercial, procurando respuestas oportunas y una adecuada atención al cliente.

Requisitos del perfil

Formación académica

• Bachillerato en Educación Media o título técnico.

• Se valorarán estudios universitarios en Administración, Mercadeo, Ventas o carreras afines.

Experiencia laboral

• Experiencia en atención al cliente, asistencia comercial, ventas internas, gestión de cotizaciones o soporte a equipos comerciales.

• Se valorará experiencia en empresas de servicios técnicos, sector eléctrico, industrial o comercial B2B.

Conocimientos técnicos

• Manejo de Office 365.

• Conocimiento de SAP Business One o sistemas ERP similares.

• Manejo de HubSpot u otras plataformas CRM.

• Excel básico-intermedio, principalmente tablas y filtros.

• Inglés nivel B1, principalmente para comprensión de vocabulario comercial, técnico y documentación.

• Licencia de conducir B1 (deseable).

Competencias personales indispensables

• Proactividad e iniciativa: capacidad para anticiparse a necesidades, identificar pendientes y realizar seguimientos sin esperar instrucciones constantes.

• Adaptabilidad tecnológica: facilidad para aprender y utilizar sistemas informáticos, CRM y plataformas empresariales.

• Orientación al servicio al cliente: sensibilidad para atender clientes ejecutivos y corporativos con profesionalismo y cordialidad.

• Organización y seguimiento: capacidad para administrar información, controlar cotizaciones y cumplir plazos.

• Comunicación efectiva: habilidad para comunicarse de manera clara y profesional, verbalmente y por escrito.

• Atención al detalle: precisión en el registro de información y elaboración de ofertas.

• Trabajo en equipo: disposición para colaborar con asesores comerciales y departamentos internos.

• Adaptabilidad: capacidad para gestionar diferentes actividades y prioridades simultáneamente.

Se busca una persona dinámica, autónoma y capaz de identificar lo que debe hacerse, anticiparse a las necesidades del equipo y actuar oportunamente sin depender de instrucciones constantes.

Condiciones laborales

• Ubicación: Heredia, Costa Rica.

• Modalidad: 100% presencial.

• Horario: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.

• Disponibilidad: para laborar los sábados cuando las necesidades operativas lo requieran.

• Beneficios: indemnización anual y beneficios adicionales según las condiciones de contratación.