Administrador de Relación Comercial y Clientes

Santa Ana

Objetivo del Puesto

Brindar apoyo en la gestión de la relación entre el cliente principal, los clientes externos y las áreas internas de la empresa, colaborando en el seguimiento de necesidades, coordinación de reuniones, capacitaciones, oportunidades comerciales y proyectos. El puesto está orientado a una persona con potencial de crecimiento, interés comercial y enfoque en servicio al cliente.

Principales Responsabilidades

Atención y Seguimiento a Clientes

Dar seguimiento a solicitudes y necesidades de clientes.
Apoyar la coordinación entre clientes y áreas internas.
Participar en reuniones con clientes y equipos internos.
Registrar acuerdos, pendientes y dar seguimiento a tareas.

Apoyo Comercial

Identificar necesidades u oportunidades de mejora en clientes.
Apoyar en la preparación de presentaciones y propuestas.
Colaborar en actividades comerciales y de seguimiento de cuentas.
Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades.

Coordinación y Apoyo Operativo

Coordinar capacitaciones de productos o servicios.
Apoyar el seguimiento de nuevas implementaciones con el área de proyectos.
Facilitar la comunicación entre clientes y equipos técnicos u operativos.
Dar seguimiento básico a cronogramas y actividades.

Gestión Administrativa

Elaborar reportes básicos y minutas de reuniones.
Organizar información y documentación de clientes.
Apoyar en la coordinación de agendas y reuniones.

Perfil Requerido

Formación Académica

Estudiante avanzado o recién graduado de:

Administración de Empresas
Mercadeo
Ingeniería Industrial
Ingeniería en Sistemas
Relaciones Públicas
Carreras afines

Experiencia

Deseable de 0 a 2 años de experiencia.
Se valora experiencia en:

Servicio al cliente
Ventas
Soporte administrativo
Prácticas profesionales
Atención comercial

Competencias Clave

Comerciales y de Servicio

Orientación al cliente
Buena comunicación
Interés en el área comercial
Actitud de servicio
Facilidad para relacionarse con personas

Personales

Proactividad
Organización
Responsabilidad
Deseos de aprender y desarrollarse
Trabajo en equipo
Seguimiento de tareas

Técnicas

Manejo básico de Microsoft Office
Elaboración básica de reportes y presentaciones

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Seguimiento oportuno de solicitudes
Cumplimiento de tareas asignadas
Satisfacción de clientes internos y externos
Coordinación efectiva de reuniones y capacitaciones
Cumplimiento de tiempos de respuesta
Participación en oportunidades comerciales

Perfil Ideal de la Persona

Se busca una persona con actitud positiva, orientación al cliente y deseos de crecimiento profesional. Debe tener interés en desarrollarse en áreas comerciales, atención de clientes y coordinación de proyectos. El puesto es ideal para alguien con buena comunicación, capacidad de aprendizaje y facilidad para trabajar con diferentes equipos y clientes.

Debe contar con vehículo propio para trasladarse a proyectos y la empresa paga el kilometraje además brinda celular entre otros.

To apply for this job please visit recluta.org.