Supervisor de Calidad

Supervisor de Calidad

Santo Domingo Este

Asegurar que todos los procesos de reparación y reconstrucción de celulares de alta gama cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por las marcas representadas, garantizando productos confiables y la satisfacción del cliente final.

RESPONSABILIDADES
1. Ejecución de Controles:
Supervisar la ejecución de los controles de calidad en cada etapa del proceso de reparación, desde la recepción del dispositivo hasta su liberación final.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos técnicos, protocolos de diagnóstico y criterios de aceptación establecidos.
2. Liderazgo del equipo:
Coordinar y liderar al equipo de inspectores o técnicos de calidad, brindando soporte técnico y formaciones periódicas
Ejecutar actividades de registros y sistema acorde a lo establecido en el seguimiento de los equipos a su cargo.
3. Identificación de fallas recurrentes:
Realizar estudios de causa raíz para la identificación de fallas y posibles causas de las mismas.
Desarrollar sistemas de respuesta de medidas correctivas y procesos de aseguramiento de mantenimiento de la calidad.
4. Inspecciones:
Gestionar registros de inspección, resultados de pruebas funcionales y reportes de no conformidades.
5. Elaboración de Informes:
Auditar procesos internos y asegurar el cumplimiento de estándares internacionales de calidad (ISO, IPC, etc., si aplica)
6. Mejora Continua:
Participar en el desarrollo y mejora continua de procedimientos, instructivos y estándares de calidad.
Coordinar pruebas de funcionamiento, validaciones finales y auditorías de producto terminado.
7. Cumplimiento de Normativas:
Asegurarse de que los procesos de calidad cumplan con las normativas internacionales de certificaciones afiliadas
Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad industrial, orden y limpieza en el área de trabajo.

REQUISITOS
• Formación académica: Técnico o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Calidad o afines.
• Experiencia: Experiencia mínima de 2 a 3 años en supervisión de calidad en entornos productivos o técnicos (preferiblemente en reparación de equipos electrónicos o celulares).

• Conocimientos técnicos:
o Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis
o Conocimientos en metodologías de calidad (5S, Kaizen, Lean Manufacturing, Six Sigma, etc.)
o Habilidad para interpretar diagramas técnicos, manuales de reparación y fichas de pruebas.
o Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de calidad.

• Habilidades:
o Capacidad de análisis y atención al detalle.
o Habilidades para la toma de decisiones.
o Buenas capacidades de comunicación verbal y escrita.
o Liderazgo, orientación al detalle, pensamiento analítico y habilidades de comunicación.

Competencias:
• Proactividad.
• Pensamiento estratégico.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.

• Beneficios:
• Transporte.
• Bono de Alimentos
• Seguro de Vida.
• Seguro complementario
• Uniformes
• Capacitación continua.

OPORTUNIDADES DE DESARROLLO
• Posibilidad de ascenso.
• Formación continua en el área.