Productividad con propósito: cómo la psicología positiva transforma equipos.

Ya sea de manera virtual o en la oficina, las personas pasan la mayor parte de sus horas activas en el trabajo. Muchos empleadores se preguntan: “¿Cómo puede utilizarse la psicología positiva para aumentar la productividad en el lugar de trabajo?” Y la respuesta es la felicidad. Los líderes exitosos entienden que las culturas laborales que abrazan la psicología positiva son más propensas a crear entornos de trabajo saludables que apoyan el rendimiento, el compromiso, la motivación, la innovación y la satisfacción laboral de los empleados. En otras palabras, empleados felices hacen a los empleadores felices. No solo un entorno de trabajo positivo resulta en equipos más satisfechos y productivos, sino que también apoya el bienestar tanto de los empleados como de las organizaciones.

Martin Seligman es un investigador ampliamente conocido como el “padre de la psicología positiva” es el Director del Centro de Psicología Positiva en la Universidad de Pensilvania, un autor prolífico y una autoridad en áreas como la depresión, el optimismo, el pesimismo y las fortalezas y virtudes del carácter. Como parte de su extenso trabajo sobre el bienestar, Seligman creó el modelo PERMA, que describe cinco componentes esenciales para vivir una vida equilibrada, plena y feliz: emociones positivas, compromiso, relaciones positivas, significado y logro.

Ya sea en un contexto personal o profesional, los seres humanos prosperan cuando sienten emociones positivas como la felicidad, la esperanza, la alegría, la compasión y la gratitud. La investigación muestra que experimentar emociones positivas regularmente también puede mejorar la salud mental, reducir el estrés y mejorar la resiliencia, el trabajo en equipo, la creatividad y la capacidad de resolver problemas.

Es por eso por lo que es importante que las organizaciones cultiven culturas laborales que abracen la positividad y la gratitud para garantizar que todos los miembros del equipo se sientan valorados. Esto puede ser tan simple como enviar un correo electrónico de agradecimiento o reconocer el arduo trabajo de un colega en una reunión, o tan complejo como establecer un sistema de recompensas como tiempo libre remunerado o bonificaciones para el personal que alcanza sus metas de productividad.

Cuando las personas están comprometidas con su trabajo, o en un estado de “flujo”, están completamente involucradas en el momento presente y en la actividad específica que están realizando. Los hallazgos de Martin Seligman y otros investigadores en psicología positiva indican que los empleados tienen más probabilidades de entrar en un estado de flujo cuando utilizan sus principales fortalezas de maneras nuevas e innovadoras, y que hacerlo está correlacionado con niveles más altos de felicidad y niveles más bajos de depresión.

Las conexiones positivas con otras personas están literalmente cableadas en nuestros cerebros para la supervivencia y son fundamentales para la felicidad. Un estudio reciente de la Universidad de Kent encontró que los fuertes lazos con la familia, los amigos y los compañeros de trabajo pueden ayudar a mejorar la salud física y mental y el bienestar general. En entornos laborales donde los empleados carecen de relaciones sólidas, la moral sufrirá inevitablemente, pero cuando los colegas comparten fuertes lazos, puede reducir el estrés, mejorar la colaboración y aumentar la productividad.

Tener un sentido de propósito compartido es fundamental tanto para la productividad como para la satisfacción laboral. Los empleados pueden encontrar significado si pueden conectar su trabajo—y el trabajo de sus organizaciones—con valores. En algunos casos, como con una organización benéfica, una ONG o un proveedor de servicios de salud, esa conexión puede ser fácil de establecer. Pero cuando las cosas no están tan claras, depende de los líderes empresariales articular los valores que representan, delinear la diferencia positiva que sus organizaciones hacen y compartir historias de éxito que fortalezcan a los empleados y les hagan sentir orgullo por su trabajo. Los miembros del equipo que sienten un sentido de significado están empoderados para difundir la positividad, colaborar de manera más cohesiva y rendir a niveles más altos que en última instancia benefician a la organización.

Cuando los colaboradores sienten un sentido de logro y éxito, puede ayudar a aumentar la autoestima y la confianza, mejorar la motivación y la pasión, e inspirar a otros a su alrededor a tener éxito. Aunque es responsabilidad de los individuos poner en práctica sus fortalezas y habilidades en el trabajo, también es importante que los líderes colaboren con sus equipos para crear objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido) que se alineen con estas fortalezas. Igualmente, crítico es que las empresas proporcionen oportunidades de desarrollo profesional que permitan a los miembros del personal explorar sus pasiones, mejorar sus habilidades o adquirir nuevas, y avanzar en sus carreras. Cuando la dirección se toma el tiempo de reconocer estos logros, puede construir confianza, fortalecer la lealtad y hacer que los empleados sean más propensos a compartir ideas y perspectivas innovadoras.

Un artículo reciente publicado por la revista Frontiers cita hallazgos que confirman los beneficios de aplicar estrategias de psicología positiva en la mejora del bienestar y la reducción de la depresión, la ansiedad y el estrés; en la ayuda al rendimiento y la productividad de los empleados; en el aumento de la resiliencia; y en la promoción del crecimiento personal y la calidad de vida. También cubre investigaciones que encontraron una correlación positiva dentro de las organizaciones entre la confianza individual, interpersonal y grupal con la creatividad y la innovación.

En una reciente entrevista en un podcast de Harvard Business Review, Robert Waldinger, el Director del Estudio de Desarrollo Adulto de Harvard, reiteró que aunque los hallazgos indican que hacer un trabajo significativo es uno de los impulsores del bienestar, tener relaciones laborales sólidas es aún más poderoso. De hecho, tener al menos un amigo en el trabajo puede hacer que las personas se sientan más felices y comprometidas y satisfechas en sus empleos. El estudio, que comenzó en 1938, también encontró que cuando las personas tienen autonomía y cierto nivel de control sobre las condiciones de trabajo, experimentan menos estrés en el trabajo y vidas laborales más satisfactorias.

Otro estudio experimental publicado en ScienceDirect investigó y resumió la influencia de rasgos positivos, incluidos el optimismo, el bienestar y la fuerza personal, en el rendimiento de los empleados y la productividad organizacional. Los resultados indicaron que implementar conceptos de psicología positiva y los rasgos positivos mencionados aumentaba tanto el rendimiento individual como la productividad general.

Los empleados satisfechos confían más en sus habilidades, se comprometen más con sus roles, tienen una mentalidad positiva y experimentan mayores niveles de productividad. Además, los empleados felices tienen más probabilidades de ser creativos y apasionados por su trabajo, colaborar de manera efectiva con otros, contribuir a entornos de trabajo positivos y demostrar un mejor bienestar físico y mental. Por el contrario, los empleados infelices pueden contribuir a disminuir la moral organizacional, la satisfacción laboral y el rendimiento de los empleados, lo que afecta negativamente la eficiencia, la productividad y la rentabilidad.

Autor: Miguel López Abarca, Socio Director – Recluta Talenthunter