Supervisor de Piso

Montes de Oca, Costa Rica

Objetivo del Puesto

Garantizar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la gestión eficiente del personal, el control de las instalaciones y el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.

Responsabilidades Principales

Optimizar la experiencia del cliente: Asegurar atención rápida, amable y eficiente desde su llegada hasta su salida. Manejo de quejas y mantenimiento de un ambiente limpio y ordenado.
Liderar y motivar al equipo operativo: Supervisar al personal en piso asegurando cumplimiento de tareas y buen clima laboral.
Garantizar la eficiencia operativa: Control del correcto funcionamiento de taquilla, confitería, salas de cine, apertura y cierre.
Mantener estándares de calidad y seguridad: Supervisar limpieza, orden, condiciones de seguridad y presentación del área.

Gestión administrativa básica: Control de inventario en dulcería y supervisión del manejo de efectivo.

Requisitos

Formación Académica:

Técnico en Asistente Administrativo.
Bachillerato en Educación Media.

Deseable: Carnet de Manipulación de Alimentos.

Experiencia:

Experiencia en retail y servicio al cliente.
Manejo de alimentos y bebidas (confitería).
Conocimientos en procedimientos operativos, inventarios y control de calidad.

Habilidades:

Liderazgo y manejo de equipos.
Resolución de conflictos y toma de decisiones rápidas.
Buena comunicación y enfoque en servicio al cliente.

To apply for this job please visit recluta.org.